过去一年来，随着AI模型逐渐普及化，设计师们一直忙于构想新产品并改造现有产品。我们专注于探索人类如何通过与这些模型互动，以创新方式解决问题。这犹如一场设计界的淘金热，充满了激情与探索。
然而，我们忽视了一个关键要素：当前的设计焦点主要停留在界面层面（人们如何使用模型），却未触及核心（模型本身）。这个核心恰恰是实现真正用户友好且负责任的未来的关键。
当前，我们将这些AI模型视为工具，但正如Cassie Kozyrkov所阐释的，它们更应被视作原材料——如同需要塑形的陶土。特别是在用户体验日益嵌入模型本身的当下，这种塑造变得尤为重要。
幻觉输出、隐私泄露和偏见等问题，并非仅存于用户与模型的交互过程中。这些问题深植于模型的构建方式。要有效解决这些问题，我们需要与工程团队建立比以往更紧密的合作关系。
为此，一个新兴设计角色应运而生——我称之为：模型设计师。这些专家与传统UX团队（专注于用户与产品的交互）协同工作，不同之处在于，模型设计师会深入参与AI模型的开发过程，直接与工程师展开合作。
对小型设计团队而言，模型设计师的角色可能由现有成员兼任，这意味着需要学习新技能并承担模型塑造相关任务。在拥有成熟设计体系的大公司中，模型设计师可能作为专职协作者，或是整合型UX团队的重要成员。
专业模型设计师可将AI模型开发领域的垂直专业知识融入设计流程，与界面设计师共同打造更优质的产品。他们的综合技能覆盖完整工作流，例如：
• 提示工程优化：即使用框架引导，提示输入仍给用户带来巨大认知负担。UX设计师可通过情境化建议芯片缓解此问题，而模型设计师则可构建系统级提示（如前言指令）。更进一步，他们还能参与微调数据集的塑造。根据Cohere博客的阐释：前言指令能引导聊天机器人输出符合特定特征（如角色设定、风格或格式）的响应，从而免除用户撰写冗长提示的负担。
• 偏见治理方案：模型设计师可与工程师合作实施特定语境下的关键词屏蔽策略，UX设计师则通过在界面中嵌入免责声明来补充这些措施，最大限度减少偏见响应带来的潜在伤害。
• 幻觉抑制机制：通过模型基础训练，UX设计师和模型设计师可联合开发强大的反馈循环系统。借鉴Anthropic的方法，模型设计师还可创建对抗训练原则集（即宪法），通过对抗模型挑战原始模型的输出。
这种新型协作模式需要新的协同产物——聚焦开放式用例的服务设计蓝图。谷歌的PAIR（人机交互研究）项目正在发布围绕AI模型交互设计策略的协作框架，而不仅限于任务设计。
随着AI技术的进步，角色重构需求日益扩大。企业正在重组设计团队，但多数情况下角色职责尚未明确。对于非AI项目团队而言，人们甚至尚未意识到新兴角色的存在。
• 内容设计师正转型为模型训练指南制定者，语言作为AI模型的核心要素，使其工作重心与传统内容设计产生显著差异
• 研究人员致力于探索数据集如何反映用户意图，并将其与用户画像相校准
• 对话设计师突破传统决策树框架，构建提示集合
• UX设计师正转向战略层面，统筹协调模型塑造与用户端交互需求
模型设计师的角色具有多重切入点，需要融合技术知识、卓越写作能力和端到端用户体验的深刻理解。无论具体角色如何，所有设计师都应具备模型工作原理的基础认知。在这个充满变革的时代，保持永恒的好奇心比以往任何时候都更为重要。