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AI 技术必备用户体验:视觉原型

为何视觉原型是AI项目的关键工具?构建视觉原型的实用准则

数年前,一份视觉原型曾挽救了Greg某个尘封多年的物联网AI项目。在本期通讯中,我们将解析视觉原型为何成为AI项目的核心工具,并分享构建过程中的”该做与不该做”。请系好安全带,开启这段高速知识之旅。(注:本文为”AI技术必备用户体验”系列首篇。若此类实战技术内容对您有益,请告知我们以便持续创作。本通讯旨在互动交流——否则我们直接出书岂不更省事?好了,闲话少叙,直入正题!)

谈愿景前,先谈锈蚀

现实中的工业管道远非广告中光鲜亮丽的模样,它们更像《双城之战》动画中的地下城布景,布满扭曲锈迹。锈蚀管道不仅是安全隐患,更是巨额开支。您或许难以想象:管道投资约占工厂总成本的40%,而这些资产通常在5-10年内就会老化。因此,评估管道剩余寿命并通过特殊涂层延长使用周期,已成为利润可观的产业。

遗憾的是,测量管道剩余壁厚是项耗时的手动流程,需由专业技师使用昂贵精密超声波设备操作(参见:超声波检测技术)。

困局与破局

多年前,Greg曾与某大型工业企业合作开发低成本传感器网络。该设备计划安装于管道上持续监测壁厚变化,当特定区段腐蚀加速或临近报废时自动预警,以便及时更换或涂覆防腐材料。

然而,企业多年来执着于使廉价传感器达到复杂手动设备的精度水平,只因他们的战术级UI仅显示X轴时间/Y轴壁厚的简易线性腐蚀曲线图:

核心问题在于:团队从未思考”获得精准测量后该如何行动”。尽管投入数年研发,廉价传感器始终无法实现绝对厚度测量。但由于系统UI的简单原型暗示”只需复制手动流程”,公司仍固执推进。

视觉原型的缺失之痛

该公司从未构建视觉原型,理由是”所有人都明白系统原理”——他们拥有用例文档、领域专家、销售团队和产品经理。何必费心制作(原话)”该死的图片”?

然而调研揭示真相:客户对自动测量的绝对精度并不苛求,因为政府已强制要求定期人工检测。他们真正需要的是腐蚀速率监测及应对方案,例如涂覆内壁涂层、调节溶液酸碱度等预处理手段。

换言之,精准读数毫无价值,客户关注的是精确度(Precision)而非准确度(Accuracy):

而该公司研发的廉价传感器恰好擅长测量变化速率(即高精确度,虽准确度有限)。更巧的是,该公司本就是管道防腐涂层的领军供应商。至此,AI预测与商业价值的完美闭环已然显现。

视觉原型力挽狂澜

Greg提出全新UI概念:展示不同图层方案与预处理对管道寿命的影响,通过AI预测手动输入场景的结果,并根据用户约束推荐最优方案。该设计助公司斩获多项专利(如US10976903B2),确立行业领先地位。视觉原型彰显企业愿景与技术领导力,促成关键交易与战略合作。

构建视觉原型的黄金法则

若您持续关注本系列,必知”选择正确用例”的重要性。但此案例更深层的问题在于:拒绝提出尖锐问题。构建高效视觉原型的关键,是跳出现状框架,以挑战性提问引导创新。

该做之事

  1. 大胆探索
    保持专业风范的同时,敢于提出非常规问题。Greg的突破正源于质疑:”AI究竟该预测什么?腐蚀曲线不过是中学生也能计算的线性方程!” 这种诙谐的挑衅成功扭转讨论方向。
  2. 场景推演
    采用”两极法”脑暴:将解决方案推向极端化假设,再切换角度重新构思。Greg团队通过简笔画快速记录多元创意,一小时内锁定核心方案。
  3. 拥抱约束
    “AI该预测什么”的质问厘清了数据可行性。厚度测量虽技术不可行,但变化速率数据已足够。设计非艺术创作!约束条件恰是创意的催化剂——AI往往在信息受限时大放异彩。
  4. 全知AI假设
    脑暴时可暂假设AI具备全能预测力,优先探索价值来源。关键提问包括:”若AI全知全能,我们能提供何种客户价值?” 此方法直接催生了涂层方案预测的专利设计。
  5. 价值溯源
    反复追问:”此信息为何有价值?如何获取?” 在案例中,绝对厚度仅具合规价值且技术不可及。转而聚焦”如何通过腐蚀速率创造价值”,引出延长管道寿命的真实需求,自然导向预处理与涂层的解决方案。
  6. 数据追踪
    进阶阶段需聚焦数据供应链:”训练模型所需数据由谁持有?如何获取?” 正如犯罪调查”跟随资金流向”,AI项目需”跟随数据轨迹”。
  7. 实地调研
    现场研究无可替代。须亲临安装、检测及工作流现场,理解各环节的物理条件、工具限制与人员挑战。
  8. 群体智慧
    用户体验专家的效能取决于提问质量与对象选择。借鉴丘吉尔”勿浪费危机”的智慧:若产品开发陷入僵局,可借机整合跨部门专家观点,通过披萨啤酒脑暴会促成和解,或联合客户/供应商进行共创设计。结构化脑暴技术(如六顶思考帽)可提升会议效率。

切勿触雷

  1. 目光短浅
    视觉原型应规划1-2年远期目标。2-3个冲刺周期内交付的属战术原型,适用不同规则(后续通讯将详述)。
  2. 静态呈现
    避免堆砌界面截图。应以完整任务流展示解决方案,直击核心用例,直至呈现客户获益的终局画面。
  3. 占位敷衍
    内容需真实严谨:数据需可验证、名称符实、计量合理。原型内容设计将另文详述(建议订阅以免错过)。
  4. 过度覆盖
    聚焦主干用例,勿纠结边缘场景。多数视觉原型仅需覆盖1-2个核心场景。

最后警告

构建最小可行产品(MVP)时切忌过度深入。正如托尔金警示:”深入矿井需存敬畏——矮人因贪婪掘进,唤醒了卡扎督姆的阴影与火焰。” 梦想不妨宏大,但落地时需权衡实施成本并持续优化。首版MVP务必极简,优先验证客户使用意愿(后续将深入探讨)。