要打造更成功的AI驱动型产品，请专注于RITE（快速迭代测试与评估）研究而非可用性测试。以下是具体原因。
在设计领域，尤其是AI驱动型产品的设计中，我尽量避免进行可用性测试。当前主流的可用性测试既浪费时间资源，又在绝大多数情况下无法产出更优质的产品。
相反，我将大部分研究时间和预算投入RITE（快速迭代测试与评估）研究——这是我在真实实践中唯一见证过能在更短时间内创造出更愉悦、更易用、更成功的AI驱动型产品的方法论。
RITE研究与可用性测试的差异
究竟什么是可用性测试与RITE研究的本质区别？
当前主流的可用性测试通常在实验室环境中，让8-10名参与者通过预设任务测试一个相对完善的原型。研究过程中原型不会调整，最终产出的是包含问题清单与改进建议的可用性报告。
而RITE研究采用9-12名参与者分3-4轮进行（每轮3人）。关键区别在于：在每轮测试间隙，团队会立即更新原型并修复前一日发现的问题。为此，我通常采用最简化的原型方案——便利贴或最基础的Figma点击原型。
传统可用性测试的拥趸可能会反驳说，RITE研究本质上不过是将3-4次小型可用性测试串联起来，二者差异仅是语义游戏。对此我无法苟同。
真正的区别在于核心关注点的不同。
我将通过以下三点对比阐明RITE研究与常规可用性测试的本质差异：
#1 RITE研究构成设计流程核心，可用性测试常沦为质量检验
根据经验，多数企业将可用性测试视为可选的高成本环节。这种认知有其合理性：第三方机构执行的单轮可用性测试成本超过2万美元（含场地费、参与者酬金、原型制作费等）。因此：
企业往往等到设计基本定型后才启动可用性测试
这导致项目经理（及其他团队成员）误解测试初衷，将其视为某种复杂化的质检流程
后期测试对改进AI驱动型产品收效甚微。可用性测试本应为优化设计服务，但实际执行时往往错过最佳调整时机。
AI产品的UI设计通常较为简洁，但测试暴露的问题往往比非AI项目更基础、更深层、更宽泛。例如：核心用例完全错误、数据输入量不足以构建稳健模型导致AI预测失准、AI模型在现实场景中过于保守或激进…这些都是可能摧毁项目的AI专属隐患。
遗憾的是，当常规可用性测试启动时，这些深层问题往往已”固化”在设计中难以更改。这正是可用性测试的根本缺陷，也是我在设计过程中段弃用该方法的主因。
取而代之的，是轻量化的敏捷RITE研究。
与常规测试不同，RITE研究在设计初期即启动，且本质是探索而非测试（从命名差异即可见端倪：test测试 vs study研究）。”研究”意味着通过过程认知推动AI产品向更优形态进化——包括调整AI模型与数据等核心要素。
#2 RITE研究需要快速迭代的极简原型，可用性测试常绑定精美固化的原型
传统可用性测试报告需层层上报并反复引用，促使团队斥资制作高清录像与高保真原型——毕竟设计已基本定型，且”可能有高管视察”需要”视觉效果”。第三方测试主持者也多倾向此要求。那些带有动效的华丽Figma原型往往功能冗余、修改成本高昂，最终背离”打造实用AI产品”这一核心目标。
与之形成鲜明对比的是：RITE原型始终与产品成熟度匹配。项目初期采用粗犷原型，仅保留回答关键UX问题所需的细节——包括”这个项目是否值得启动”这种根本性问题（绝非空谈：Forbes数据显示85%的AI项目无法产生任何投资回报）。
我极少制作精美动效原型，因其成本效益比过高。对于AI移动应用，简单的Figma点击原型甚至便利贴原型能让设计师低成本快速探索多种方案，无需复杂拍摄设备。
粗糙原型欢迎修改，精美原型抗拒变革。
代码胜于空谈。设计未落地前，终究只是图片。
原型只需足够精致以提供创新方案并推进开发。
RITE参与者可畅所欲言贡献创意，因为设计尚未定型。粗糙原型支持即时修改——有时首名参与者刚结束测试，修改就已实施——从而实现更高效紧凑的迭代流程。RITE始终聚焦解决方案。
#3 RITE研究产出解决方案，可用性测试产出报告
常规可用性测试产出报告：生动描述可用性灾难，附带”赎罪式”最佳实践建议。问题在于AI产品设计领域过于年轻，缺乏可靠的最佳实践。测试后最多能得出”ChatGPT采用这种方案”或”AWS选择那种模式”等结论。因此：
AI可用性测试建议常引发组织内争议
人人都有偏爱的AI产品或用例
无人能就设计模式达成共识
在这个快速进化的领域，设计师需要创意探索空间。最佳实践就是：
持续获取反馈，快速迭代至有效方案
RITE研究为此提供创意探索空间与聚焦解决方案的用户反馈。因此我很少录像或制作精美报告，顶多创建FigmaJam/Miro/Mural看板展示原型演进过程，附上团队用于优化设计的关键洞见。
RITE研究的产出不是报告，而是优化后的设计方案。
RITE研究的额外价值
作为重要附加价值：
RITE研究助力构建高效AI设计团队
该方法天然契合敏捷开发模式。因其聚焦解决方案而非争议性报告，能有效减少团队摩擦：
有好创意？立即尝试。
与团队协作时，我们每周基于RITE研究最新洞见进行多次自然沟通与头脑风暴，无需冗长报告。全员实时参与跨职能设计流程，共同攻克难题。
我们聚焦创新方案，而非撰写报告。
可用性研究与精美报告自有其价值，但绝不属于AI产品设计的中期阶段。在设计AI驱动型产品时，别再固守成规。
选择RITE之道。