近几个月来,关于产品经理用AI取代UX设计师和开发者的讨论甚嚣尘上。今天,我将以牙还牙。
开门见山吧:当下的产品管理已病入膏肓。曾几何时,产品经理被誉为科技界的”迷你CEO”,是连接工程、设计和商业的粘合剂。而如今?太多PM已沦为只会登录Jira的瓶颈。他们无视领导层指导、竞争分析和用户研究数据,往往成为混乱与戏剧的源头,而非推动决策的明灯。他们抓不住AI驱动产品设计的基本逻辑,反而让团队深陷于自我膨胀的”宠物项目”泥潭。
关于普通PM的残酷真相
随便问任何UX设计师或开发主管,你都会听到关于典型PM痛点的血泪控诉:
文档灾难:多数PM至死也写不出一份像样的产品需求文档(PRD)。执行层面的清晰说明?没有。内网的基本文档和进度报告?RACI责任矩阵?人间蒸发。提案中包含基础市场和用户研究?想都别想!
无视用户需求的决策:PM们忽视UX研究、用户画像和客户反馈,凭直觉而非事实横冲直撞。有些PM会系统性忽略大部分用户研究数据,只关注他们在唯一一次参与的研究会议中”看到”的某个离群值,或是曲解的客户发言。(如果他们肯屈尊参加哪怕一次研究会议的话!)
功能失败工厂:远不能把握AI带来的巨大机遇,PM们心血来潮就批准自己的”宠物功能”——即便ROI计算器已亮起红灯。他们往往缺乏基本商业敏锐度(有些人甚至不懂ROI或产品市场匹配的语言)。情感偏见和个人偏好常常凌驾于如山铁证之上。他们充耳不闻团队意见,面对压倒性证据仍固执己见。
信息孤岛与脱节:本该凝聚团队,他们却各自为政;忘记同步焦点变化,忽视向领导层汇报研究发现和战略调整。对构建AI驱动的产品路线图缺乏远见。对AI能力、可用数据资产缺乏基本认知,经常否定”以用户为中心”产品开发流程的基本原则。
领导力缺失:优秀PM激励人心且善于沟通;普通PM?差之千里。许多人难以凝聚团队或阐明愿景。他们惯用”分而治之”的政治游戏,但有时让队友蒙在鼓里,不过是领导力匮乏、组织混乱或缺乏大局观的产物。
KPI/成功指标缺失:PM们始终无法回答关键问题:如何定义成功?项目成果如何衡量?
言辞犀利?是的。但字字属实。
产品管理本应驱动愿景与价值,但在太多组织中,它只是在原地打转。是时候破旧立新了。迎接零自我、零偏见、以数据为驱动的AI。用AI取代PM不是科幻小说,而是当下明智的商业决策——因为它能消除企业最大的低效瓶颈。这不是”像机器般交付”,而是”交付的机器”。
为何选择AI产品经理
以下是AI在管理产品路线图上可能优于人类PM的六大原因:
- 终结”宠物项目”——AI绝不偏私
人类PM常力推无人看好的”宠物项目”。而AI PM没有偏爱的功能或面子工程——它只关注领导层设定的目标和研究数据。结果是更少的任性弯路,更多的核心突破。数据显示:平均80%的软件功能鲜少或从未被使用(来源见原文链接)。这种巨大浪费源自人类臆测和自我驱动的豪赌。AI PM能在一夜间将这种臃肿削减90%。当数据表明放弃项目更明智时,它会在低价值创意消耗任何冲刺周期前就将其毙掉,只保留有数据支撑的功能。更少无用功能意味着为真正需求节省预算和时间。 - 零自我、零失踪——AI永不离线
经历过PM玩失踪吗?利益相关者蒙在鼓里,团队成员和领导层苦等状态更新?这些政治把戏将成历史。AI PM永不消失,不会因自尊受损而防御性反驳。与AI没有”顺我者昌”的争斗——它接收反馈,无戏剧化调整。AI驱动下,沟通始终一致透明。利益相关者的问题会立即得到基于证据的详尽回答。范围或时间线调整带来的是重新计算的计划,而非争吵。简言之:没有受伤的自尊,没有冷暴力——只有基于事实的信息流和决策。更少人为错误和沟通失误意味着更少救火行动和零掩盖。这是剔除了人类滑稽表演的纯粹专业主义。 - 零个人议程——AI兼听则明
企业常见痛点:PM有时会脱离轨道,以牺牲公司战略或用户需求为代价推行个人愿景。AI PM没有需要证明的个人议程。它会严格遵循领导层的战略方向,在战略调整时立即转向。UX研究显示客户厌恶某计划功能?AI PM会毫不犹豫取消——没有固执依恋,没有”我比用户懂”的态度。每个决策都对齐数据、用户洞察和顶层商业目标。这意味着终于有了真正服务产品而非自我的产品经理。项目的价值矩阵、数字孪生、用户痛点、市场趋势——AI PM会勤勉地将所有因素纳入决策。这是台零自我的执行机器,仅根据证据和指令决策,确保路线图始终与领导和用户的真实需求同步。 - 无限研究·零猜测
以为你的PM真懂市场?五年前或许偶尔如此。如今,若你的PM对AI运作或UX职责有模糊认知已属万幸。AI PM的知识储备呈指数级超越。它能以人类零头时间消化分析海量研究。竞品分析、市场趋势、用户反馈日志——AI驱动的PM代理7×24小时无休处理数据。这意味着你随时可获得深度研究驱动的洞见。不再依赖PM的有限分析(或他们在Instagram上获取的会议高谈阔论),AI将持续扫描市场机遇与威胁。它能在竞争对手新功能广为人知前就发现其增长势头。它能从客户评价中识别未满足需求的模式。每个产品决策都有全面情报支撑。告别猜测与直觉——一切基于证据。AI PM成为终极研究分析师,确保你永不盲飞市场。 - 永不知倦——极速生成PRD与排期
谈执行:优秀PM将创意转化为用户故事、任务和时间线。普通PM却要耗费数天撰写PRD和更新Jira工单(通常质量低下且延期)。AI对此有无限耐力。它能秒速生成清晰PRD,将宏大构想分解为结构良好的需求。它能输出无死角覆盖边缘情况的Jira待办清单。它甚至能同时起草发布说明和风险评估。我们已见雏形:Jira内置AI可即时生成用户故事和任务详情(来源见原文链接)。试想AI全权担纲——将企业高层愿景即时转化为现实开发计划:每个工单、每个截止日期,自动分配与估算。不仅快速,更保持一贯清晰。它能接收反馈,回答问题。不再有模糊需求或无限拖延。AI PM在变化发生时实时更新计划,永不忘记通知团队。工程师和设计师得以专注构建,而非等待PM追赶文档进度。换言之,执行加速,产品规划疲劳成为过去式。 - 无偏优先级——无关政治,只看ROI
AI PM的最大胜利?路线图再无办公室政治。资源争夺战中,最大声或最高头衔者往往胜出,真正有价值的项目反遭冷落。AI不关心人际关系或谁与副总裁称兄道弟。它用冷冰冰的数字排列计划优先级。成本收益分析、预期ROI、风险评估——一切公正无私。结果是按投资回报最大化的项目排序,而非个人荣耀或简历镀金。这意味着资源内斗的终结。当AI指出功能A收益十倍于功能B时,你难以反驳——更无法操纵。这种客观优先级排序创造产品规划的精英管理。优胜劣汰,杜绝高薪人士意见(HiPPO)凌驾数据——AI PM即数据化身。结果?更优产品、更高利润、更少浪费。在只求最优解的算法面前,办公室政治无处容身。若研究数据与战略不符?AI PM不惧因意见相左被炒!它只会如实上报,建议根据最新市场动态和研究结果调整战略。这种”快速转向”能力在AI时代愈发关键,因为通用人工智能(GA)不过是发令枪。
常见问题(因你可能想问…)
Q:AI真能胜任PM全部工作?
A:基本可以——至少核心部分。产品管理重在分析、优先级排序和沟通。AI本就擅长数字处理、数据解析甚至自然语言更新。PM角色中”人性化”部分(如创造力和同理心)可由设计、工程及领导团队补足,AI则承担协调和决策支持的重任。事实上,若PM日常工作只是维护待办清单、编写规格书和发送状态邮件,AI现在就能完成90%。而且它永不抱怨或休假。
Q:这意味着人类PM都要失业?
A:非一朝一夕。聪明的PM将快速进化——成为AI增强型PM,利用工具优化决策,专注真正需要人性的领域(激励团队、传播愿景、创造解决方案等)。平庸的PM则处境堪忧。若你的贡献只是维护脆弱自尊、项目管理和文书工作,AI的优势显而易见。这是警钟:要么升级战略创造力,要么看着算法接管你的任务清单。企业仍会重视产品领导力,但”产品经理”的定义正在剧变。这个角色将更侧重战略指挥(以AI为助手),而非任务监督——若拒绝进化,AI将成为你的替代者。
Q:这仅为节省薪资成本?
A:省去六位数薪资固然好,但重点在于打造更优产品。AI驱动的产品管理意味着更少无用功能、更顺畅执行和基于客观数据的决策。CFO乐见人力精简,CEO更欣慰于公司交付真正被使用的产品(而非无用功能)。记住:85%的AI项目以失败告终(来源见原文链接)。这是巨大的浪费和机遇流失。AI PM能大幅削减这种浪费。成本效率是红利,但真正的胜利在于产品开发整体ROI的提升。
Q:本文是AI写的吗?又是机器人霸主通过挑拨人类接管世界的阴谋?
A:本文由Greg Nudelman和Daria Kempka的增强智能撰写,并得到未来AI PM机器人霸主的少许帮助。在这场人机博弈中,唯一的输家是那些拒绝探索永恒变迁的数字前沿的守旧者。
最终思考:让AI交付路线图
在AI变革的海洋中,传统产品管理(正如我们所知)是艘正在拖累所有乘员的沉船。才华横溢的UX和工程团队在破损的模式中挣扎,被人为PM瓶颈、无知偏见和自我驱动的胡扯所束缚。AI能终结这一切。这不是反乌托邦的接管——而是对我们”构建什么及为何构建”决策核心的升级。UX和工程团队值得更好的合作伙伴:不会忽视他们、不会掉链子、不让政治稀释产品的伙伴。AI产品经理正是这样的伙伴:不知疲倦、没有自我、绝对公正,且专注团队成功而非政治博弈。
是时候交出方向盘了。让AI交付路线图。立即拥抱变革,看竞争对手疲于追赶。致每位产品领导者、设计师和开发者:要求更好的伙伴。自我驱动、凭感觉行事的PM时代已终结。更智能的新纪元已来临——无关个人,纯属商业。
让产品管理的AI革命,就此展开。