我发现上周，有一篇社交媒体帖子又引发病毒式传播。这篇在LinkedIn收获超过10万浏览量和近千条评论的文章，正迅速以”冰山用户体验帖”之名走红。在此，我想与所有成就这段奇妙旅程的朋友们分享在此过程中领悟的七大启示。
[原文链接：https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7310349394065666050/]
挑战时刻
病毒式传播的体验堪称疯狂——我收到了远超预期的反馈。面对承诺为每位评论者发送特别报告的压力，LinkedIn并未提供规模化支持工具。当我尝试寻求人力协助时，却发现人类助理的可靠性竟不及AI。在流量洪峰中，我不得不重新审视初心：我究竟为何要做这件事？由此催生了七项深刻洞见，涵盖自我认知、UX行业现状以及共建UX繁荣未来的路径：
- AI的营销造势能力超乎想象
- 管理AI比管理虚拟助理更轻松
- “氛围编码”虽强，部署代码仍是难题
- 明确初心至关重要
- 真实性的无可替代
- UX从业者的生存焦虑
- 构筑你的”UX护城河”
这些启示或许能助您应对UX史上这个独特而动荡的时刻。
启示一：AI是卓越的营销引擎
尽管人类判断力与情感连接仍不可替代，但当今AI已具备非凡的内容生成能力。它虽无法产出原创思想，却能以超越人类认知的方式包装创意，使之更易引发受众共鸣。正如Christopher Noessel所言，AI不仅是”信息生成器”，更是精准捕捉时代精神的炒作机器——这种特性甚至让我对2024年美国大选产生了前所未有的洞察（后续将专文探讨）。
想象这样一台奇迹机器：它能实时解析目标受众关切，将你的创作与即时需求无缝衔接，并在数秒内产出10-15版优质广告方案。这就是当前的AI实力。更关键的是，这种个性化体验可近乎零成本地延伸至产品全链路——信息架构、产品选型、视觉呈现、版式设计等用户体验的每个环节都能实现完全定制化。
启示二：AI比人力助理更易掌控
面对流量洪峰，我试图沿用传统解决方案——雇佣虚拟助理处理图书咨询、会议邀约等事务。通过Freelancer平台接连尝试三位助理的经历却令人大跌眼镜：
- 首位助理要求三倍报价处理模板化回复
- 次任助理虽标榜13年经验，却对LinkedIn基础功能一无所知
- 第三位神秘人士竟在签约前索要账户密码
这段经历让我意识到：在充斥投机者的市场中筛选合格人力的成本已高于采用AI解决方案。AI无需议价、没有突发加价、更不会提出荒谬要求——对指令的高度服从性使其成为更可靠的数字助手。
（重要提示：切勿向AI或不可信对象透露密码等敏感信息）
启示三：”氛围编码”易，部署落地难
“氛围编码”（即通过自然语言指令生成代码）虽风靡一时，但实际部署仍面临挑战。尽管我的团队曾开发过备受好评的Selenium监控界面，但在LinkedIn自动化任务部署中，即便ChatGPT信心满满，最终仍难逃失败——部分归因于平台反自动化机制。这揭示了一个亟待填补的市场空白：需要安全可靠的AI代码部署平台，通过临时密钥实现安全交接，或许未来会出现整合DynamoDB、EC2等服务的解决方案。
启示四：初心锚定方得始终
当流量狂潮冲击日常工作时，我不得不在加州山径间漫步自省：究竟为何坚持？答案逐渐清晰——我渴望与志同道合者共建技术向善的未来。在UX行业面临剧变的当下（基础设计成本趋零，优秀人才遭弃用），我愿以35个AI项目经验与6本专著积累，助力从业者在AI优先时代重拾价值。
启示五：真实连接无可替代
Hyundai资深技术专家Theresa的暖心回复点醒梦中人：”无需着急…你随时可以暂停或寻求支持”。UX社群的智慧再次显现——你们比我更懂得坚持的意义。于是，我选择亲自回复数百条信息，虽连续数日工作至凌晨两点，却收获了全球UX实践者的珍贵连接。
启示六：UX焦虑真实存在
与众多从业者的深度交流揭示了行业集体困境：我们正乘着”Figma泰坦尼克”驶向可见的冰山。当企业将基础设计移交AI，当裁员潮席卷而来，曾经专注于设计系统的”Figma操作员”们面临生存危机。
启示七：构筑你的UX护城河
在这个转折时刻，”Figma自动布局技能”或”需求转原型”等表层能力已不足为护城河。我的解决方案是成为”实用未来主义者”——融合AI技术理解、商业洞察与用户需求，助力团队打造创新AI体验。你需要找到属于自己的独特优势，或许是AI难以复制的深层人性化技能。
尾声：破而后立的机遇
正如UX领军人物Bradley Hebdon指出：”Figma在促进协作的同时，也使得设计师沦为工具操作员”。这让我想起尼尔·盖曼《睡魔》中”梦之石”的隐喻：Figma如同禁锢设计师灵性的宝石，而AI的冲击恰似宝石碎裂时刻——对勇于重塑自我者，这正是重获本源力量的契机。