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Figma 这艘泰坦尼克号即将全速撞上新 UX 冰山并沉没

我们已经讨论了 Figma 的消亡问题好几年了,显然,以 Figma 为中心的工作流程已经过时了。不过原因并非你所想的那样。

过去我们谈 Figma 工作流程时,认为其过时主要基于以下三个原因:

现代设计系统应直接在 React 代码中渲染所有组件。所以,如果 AI 能帮我们根据草图或提示直接用设计系统组件生成 React 代码,那基于像素的工作流程就没必要了。

AI 应能根据简略的 UI 符号生成简单界面和组件,比如简单表单和基础页面。

我们甚至可以在 RITE 研究期间,用 AI 在 React 中即时生成替代设计。

今天我们要讨论的可大不一样:这是一场彻底的革命,关乎 UI 在现代以 AI 为先和具主体性(Agent)的系统中的意义。正因如此,Figma 如同即将撞上新 UX 冰山的泰坦尼克号,全速行驶,即将沉没。下面讲讲为什么会这样以及如何避免与船同沉。

冰山 UX 模型

让我来解释一下。过去,用户体验常与界面(UI)画等号,这有其道理!因为 UI 是交互的主要场所。所以我们用 Figma、Sketch、InVision 等图形工具画矩形、做原型,因为这些矩形正是体验编排的发生地。

这一范式正在经历巨变。看当下科技初创公司用 AI 开发的东西,界面极简。因为对 AI 来说,最佳界面就是(几乎)没有界面。想想看:没有界面。(当然,界面总会有一点,但我喜欢这个夸张说法,因为它能帮我们摆脱专业知识束缚,超越现状去思考。)

对 AI 代理(Agent)而言,“尽可能少的 UI 元素” 还真挺不错的。(其实这有点像 Google 搜索结果页…… 仍只是一个文本框…… 但还能用……)

把界面看作冰山,过去 UI 是冰山的主要部分,就像卢浮宫里的倒置金字塔雕塑。

而如今,伴随着冰山剧烈的摩擦、碰撞和水花四溅,整个倒置的冰山正 “正位” 翻转——那顶上小小的三角形几乎成了 UI 的全部。(启动和停止代理、给指令、读取输出再给新指令等。)因为现在我们进入了一个新时代,我们像与同类交流一样和这些机器对话——大家都知道,这并不需要太多 Figma 创建的 UI。

Figma 这艘泰坦尼克号即将全速撞上新 AI UX 冰山并沉没。不是因为会被机器人取代,而是因为 Figma 帮我们做的 UI 已不再那么重要。

重要的是 UX,而不是 UI。

套用《疯子在掌权》(The Inmates Are Running the Asylum)一书里艾伦・库珀(Alan Cooper)的话,以 AI 为先(尤其是以代理为先)的系统是 “会跳舞的机器人软件”。别因为机器人还没像巴里什尼科夫(Baryshnikov)那样跳舞就嫌弃它:这 “会跳舞的机器人软件” AI 已经为许多工作流程增添巨大价值。但正因 AI 是 “会跳舞的机器人软件”,UI 对客户来说就没那么重要了。

换句话说,以 AI 为先的应用对 “UI 敏感度” 不高,但对 “UX 敏感度” 极高。当然,按钮得齐全,得有办法读取输出,类似我们之前讨论过的画布设计模式能让使用更便捷。然而,如果你只花时间决定按钮放哪、选颜色、定标签,不好意思,直白点说,你完全、彻底没救了。

那些 UI “玩意儿”、传统 “设计” 的构成要素已不再重要。这就好比决定跳舞机器人该是蓝色还是红色。谁在乎呢?机器人在跳舞!来看跳舞机器人吧!(就像福特 T 型车——AI 是 “只要顾客想要,颜色随心选,只要它是黑色” 。)所以,如果你日常设计工作只关注 Figma 能展示的东西,那你可要浪费时间了。跳舞机器人是蓝色、红色还是紫色,当下都不重要。重要的是机器人跳得咋样。

举个现实例子:假设你在开发一款能快速总结文档的以 AI 为先的应用。总结在 UI 上的呈现方式几乎无关紧要。

背景色?不,不可能。

字体大小?别逗了。

它在页面上的位置?无所谓。挑个地儿吧。先发布功能,要是 Beta 测试后发现更好的位置再改。

内容在框架里还是占满页面?嗯,可能有点影响。但其实也不太行。除非你把显示搞得一团糟(但我们大多数人都知道怎么避免这种情况…… 对吧?对吧?要是你读过我之前的文章,比如这篇讲副驾设计最佳实践的,你就应该知道怎么做。)

所以,在以 AI 为先的 UX 里,关键是什么呢?

内容长度。

总结的组织方式。

完整性。

准确性、可靠性、可读性、易扫性。

来自企业或客户、用于为 AI 总结增值的独特定制数据。

它是和原文档配合使用,还是独立存在。

有没有 API。

交付客户的速度。

等等。

换句话说,重要的在于 UX,而非 UI。

上述列表中的任何一项都无法用 Figma 妥善表达。所以,如今自称 “UX 设计师” 的大多数人会往框里填些占位符文本(Lorem Ipsum),就算完成了。对他们来说,这些关乎 AI 的 UX 关键要素就跟不存在似的!这是个巨大错误。UX 是 “一件事”,是唯一关键的方面,是你作为 UX 设计师该花最多时间的地方。别在 Figma 里画矩形,决定跳舞机器人在页面上的位置或装饰方式了。

忘掉那些滴水嘴兽装饰吧。

再打个比方,你正在设计一座现代建筑,简洁线条、形式和功能才是关键,而非花哨的哥特式中世纪滴水嘴兽雨漏或巴洛克式海豚雕塑。你在 Figma 里做的大多成了装饰——滴水嘴兽、狮子、龙、青蛙、蛇…… 这群曾酷炫一时、如今却日益显老土可笑的 “装饰杂货”。就像 Windows 3.0 的斜角拟态按钮或木纹贴面一样。

当然,得体的装饰很重要。它们有助于提升可用性、可读性和可访问性等。但老实说,以 AI 为先的界面真没那么 UI 敏感。

在最近多项研究项目中,当我向客户展示多种截然不同的 UI 时,无论从哪个版本开始,他们总是说:“哇,真酷。我好想要。这能给我和我的团队省下超多时间和精力。啥时候能买?” 对他们而言,盒子位置、颜色、标签等几乎无关紧要。他们只想拥有那个总结框,因为这能为他们和团队节省大量时间和精力。

关键点来了:

如果你作为 UX 设计师,被认为总是在放慢发布流程以添加装饰,而不是加速并简化价值交付,那你会被视为瓶颈,职位难保。就这么简单。AI 发展迅猛,翻天覆地。所以你得跟上,彻底重新思考对团队的贡献。

95% 的贡献应体现在:

用例选择与验证

AI 模型快速验证和精益 RITE 研究

与数据科学家开展数字孪生研讨会,了解数据如何流入流出、控制方式等

AI 决策价值矩阵,即理解真正例 / 假正例、假负例的成本收益,幻觉的影响等

牵头与客户开展复杂讨论,用 AI 解决他们独特的问题

弄清楚从哪获取独特专有数据、数据里有何偏差以及如何缓解

大概 5% 是实际的 UI 设计。

你瞧,UI 设计在列表上排得多靠后,它在你的优先级列表上也该如此。

现在问问自己:你和客户交流的频率如何?和数据科学家呢?要是回答是 “很少”,那你得重新思考对团队的贡献了,因为 AI 正极大地改变现状。你对 Figma 自动布局的精通很快就不灵了,再靠它画滴水嘴兽矩形撑不了多久。

Figma 这艘泰坦尼克号即将全速撞上新 UX 冰山并沉没。

它会把你一同拖下水吗?

还是你会努力成为不可或缺之人?